7star গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং লবি কার্যকলাপ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মধ্যে রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ...
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে 7star অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেয়। আপনার নিবন্ধন সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও রাখি না। লবি কার্যকলাপ এবং বাজি ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করে ডিভাইস পছন্দ এবং সেশন ধারাবাহিকতা মনে রাখি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো যায় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন এবং দ্রুত উত্তর পান
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল ইমেইল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই যদি আপনি লগইন সমস্যা অথবা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন। ফোন সাপোর্ট সকাল নয়টা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। একজন এজেন্ট মিনিটের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় রেকর্ডের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে মেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইকরণের জন্য একটি ওটিপি আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠাতে পারি। বড় ডেটা রিপোর্ট পিডিএফ ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠানো হয়।
ফোন লাইন
সকাল নয়টা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত ফোন করুন যদি আপনি জরুরি অ্যাকাউন্ট লক অথবা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে চান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে এবং ঘটনা নম্বর দেবে। কল লগগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি এবং আপডেট করি
আমরা প্রতি তিন মাস অন্তর এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাই। সকল পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশন সার্টিফিকেট মাসিক নবায়ন করা হয়...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমরা স্থানীয় নিয়মাবলী পরীক্ষা করি এবং নীতি ভাষা আপডেট করি। যদি কোনো উপাদান পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ট্রাফিক টিএলএস ১.৩ স্তরের এনক্রিপশনে চলে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে আপনি...
পেমেন্ট আলাদা করা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইপি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড হয়। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে এবং...
ডেটা ডাউনলোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং একটি পিডিএফ রিপোর্ট তিন দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। রিপোর্টে নিবন্ধন...
মুছে ফেলার অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে একটি টিকিট জমা দিন। আমরা পরিচয়...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়ম কভার করে। কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ বিস্তারিত করে এবং AML পৃষ্ঠা পেমেন্ট...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজি নীতি এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী সেই ডেটা কীভাবে বাজি যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসে ব্যবহৃত হয় তা বলে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার স্টোরেজ আইটেম আমরা সেট করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা কভার করে, কুকি নীতি ক্লায়েন্ট-সাইড ডিভাইস পছন্দ এবং সেশন টোকেন বর্ণনা করে। |
| AML নীতি | এএমএল পৃষ্ঠা পেমেন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং বড় লেনদেনের জন্য পরিচয় চেক ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা বলে, যেখানে AML পৃষ্ঠা কেন আমরা সেই নথি চাই তা কভার করে। |
| দায়বদ্ধতা অস্বীকার | দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম ঝুঁকি এবং তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সীমাবদ্ধতা তুলে ধরে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি তা কভার করে, কিন্তু দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে বহিরাগত সাইটে আপনি ক্লিক করলে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়। |
| ফেয়ার প্লে | ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম আরএনজি এবং টেবিল স্ট্রিম সততা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বাজি রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে যা ফেয়ার প্লে অডিট এবং বিরোধ পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন। |
| অভিযোগ পদ্ধতি | অভিযোগ পৃষ্ঠা বিরোধ এস্কেলেশন ধাপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগ টিকিট এবং সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। |
| পেমেন্ট সীমা | পেমেন্ট সীমা পৃষ্ঠা ডিপোজিট এবং উইথড্র ক্যাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কীভাবে স্টোর করা হয় তা কভার করে, যেখানে পেমেন্ট সীমা পৃষ্ঠা সেই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে লেনদেন ক্যাপ তালিকাভুক্ত করে। |
কোন উপাদানগুলি 7star গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আমরা লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট সেকশন এবং মোবাইল ইন্টারফেসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি ডিভাইসে এনক্রিপশন স্তর...
লবি এনক্রিপশন
প্রধান স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে একটি সবুজ লক আইকন দেখাবে যখন আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকবে। সকল গেম লঞ্চ, পেমেন্ট ক্লিক এবং সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আপনি নেটওয়ার্ক ট্যাবে পেজ সোর্স চেক করলে এইচটিটিপিএস এবং টিএলএস হ্যান্ডশেক দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন
লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং কুকি পছন্দ ট্যাব পাবেন। প্রতিটি সেটিং রিয়েল-টাইমে সেভ হয় এবং সকল ডিভাইসে প্রযোজ্য হয়। আপনি যদি একটি সেটিং পরিবর্তন করেন তাহলে একটি কনফার্মেশন পপ-আপ দেখাবে এবং ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
মোবাইল সিঙ্ক
ফোনে লগইন করলে আপনার ডেস্কটপ গোপনীয়তা পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনি যদি মোবাইলে কুকি বন্ধ করেন তাহলে সেই নিয়ম ডেস্কটপেও সিঙ্ক হবে পরবর্তী লগইনে। সেশন টোকেন ডিভাইস জুড়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি একটি ডিভাইস থেকে লগ আউট করলে অন্য ডিভাইসের সেশন বাতিল হয় না যদি না আপনি সকল ডিভাইস লগ আউট বেছে নেন।
চ্যাট এনক্রিপশন
সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে চলে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার বার্তা পড়তে না পারে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় পিডিএফ ফরম্যাটে এবং সার্ভারে ছয় মাস রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পুরানো চ্যাট ডিলিট করতে পারেন।
লগইন অ্যালার্ট
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। বার্তায় ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প উল্লেখ থাকে। আপনি যদি লগইন চিনতে না পারেন তাহলে ইমেইলের ভিতরে একটি লক অ্যাকাউন্ট বাটন আছে যা এক ক্লিকে প্রোফাইল সাসপেন্ড করবে।
সেটিংস এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার সকল গোপনীয়তা পছন্দ পিডিএফে ডাউনলোড করে দেয়। এতে কুকি সেটিংস, ডেটা শেয়ারিং সম্মতি, লগইন হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং সাত দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়।